Parlamentul European adoptă noi drepturi pentru pasagerii care zboară cu avionul

Pe data de 7 iulie 2026, Parlamentul European a luat o decizie semnificativă în domeniul protecției drepturilor pasagerilor aerieni, adoptând cu o majoritate covârșitoare noile reglementări. Cu 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și trei abțineri, acest legislație va îmbunătăți considerabil condițiile de călătorie pentru cetățenii Uniunii Europene. Aceste reglementări au fost dezvoltate în colaborare cu Consiliul Uniunii Europene și marcă o etapă importantă în modernizarea regulamentelor existent din 2004, abordând în mod direct problemele cu care se confruntă pasagerii în timpul călătoriilor aeriene.

Noile reglementări stabilesc un proces mai eficient pentru obținerea despăgubirilor în cazul în care zborurile sunt întârziate sau anulate. De asemenea, reglementările permit eliminarea anumitor taxe, asigurând astfel o experiență de călătorie mai fluidă. Un aspect esențial al noilor reguli este păstrarea dreptului pasagerilor de a alege între recuperarea costului biletului sau redirecționarea către destinația dorită în cazul anulării unui zbor. Aceasta opțiune a fost subliniată de eurodeputați pentru a se asigura că pasagerii rămân prioritari în orice situație.

Despăgubirile și noile drepturi

Conform noului cadru legislativ, pasagerii vor avea dreptul de a solicita despăgubiri în cazul în care zborul poartă întârzieri mai mari de trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau în cazul în care îmbarcarea le este refuzată. Sumele despăgubirilor au fost menținute, stabilindu-se la 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri, iar pentru zborurile mai lungi, despăgubirile pot ajunge până la 600 de euro, în funcție de distanța parcursă.

În plus, companiile aeriene pot reduce cu 50% suma despăgubirii pentru zborurile lungi, dar sub condiția de a oferi o rută alternativă care să nu depășească patru ore de întârziere. Cu toate acestea, transportatorii nu vor fi obligati să plătească despăgubiri în situații de forță majoră, cum sunt dezastrele naturale sau greva angajaților.

Proceduri simplificate pentru recuperarea despăgubirilor

Noua reglementare introduce o serie de măsuri care facilitează procesul de rambursare a despăgubirilor. Pasagerii care optează pentru recuperarea banilor vor beneficia de un proces automat, fără necesitatea unor formalități suplimentare. De asemenea, companiile aeriene sunt obligate să informeze clienții despre modalitățile prin care pot solicita despăgubirile în termen de patru zile de la finalizarea călătoriei. Cererile de despăgubire pot fi depuse pe o perioadă de nouă luni, iar operatorii au obligația de a răspunde în termen de 30 de zile.

Îmbunătățiri pentru confortul pasagerilor

Printre noutăți, se numără posibilitatea ca pasagerii să transporte gratuit un bagaj mic, cum ar fi un rucsac sau o geantă. De asemenea, companiile aeriene trebuie să afișeze, încă de la începutul procesului de rezervare, prețul biletului care include bagajele de mână, asigurând astfel o transparență sporită a tarifelor. Corectarea erorilor minore în numele pasagerilor nu va implica taxe, iar aceștia vor avea acces garantat la cartea de îmbarcare în format digital.

Regulile actualizate aduc și îmbunătățiri pentru protecția persoanelor vulnerabile, stipulând că copiii cu vârste sub 14 ani trebuie să fie așezați lângă adultul însoțitor fără costuri suplimentare. Această regulă se aplică și persoanelor cu dizabilități și femeilor însărcinate, oferindu-le condiții mai bune de călătorie.

Intrarea în vigoare a noilor reglementări

Pentru a fi aplicate, noile reglementări necesită aprobarea Consiliului Uniunii Europene, care se preconizează că va avea loc până la începutul lunii august 2026. Odată publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, aceste reglementări vor intra în vigoare în termen de 20 de zile, permițând statelor membre și companiilor aeriene un termen de un an pentru a se adapta la noile cerințe.